Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a Kulcsella Kft. (székhely: 1072 Budapest, Dob utca 38.; cégjegyzékszám: 01-09-412387; adószám: 28431906-2-42; a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon elérhető webshopon keresztül történő vásárlás, valamint a lakatos-szolgáltatások megrendelésének feltételeit tartalmazza. A szerződés nyelve magyar, a szerződés elektronikus úton megkötött, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

2. Termékek és árak

A feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, amelyek a 27% ÁFÁ-t tartalmazzák, a szállítási díjat azonban nem. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlja a helyes áron történő vásárlást.

3. A rendelés menete

A termékek kosárba helyezése után a Pénztár oldalon kell megadni a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztani a szállítási és fizetési módot, majd elfogadni az ÁSZF-et. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a rendelés elküldésre kerül. Az adatbeviteli hibák a rendelés elküldése előtt bármikor javíthatók.

A Szolgáltató a rendelés beérkezését 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. A visszaigazolással a szerződés létrejön.

4. Fizetés és szállítás

Fizetési módok: bankkártya, banki átutalás, utánvét (+490 Ft), illetve készpénz vagy kártya a műhelyben történő átvételkor. Szállítás GLS futárszolgálattal 1–3 munkanapon belül, díja 1 690 Ft, 20 000 Ft feletti rendelésnél ingyenes. Személyes átvétel díjmentes a 1072 Budapest, Dob utca 38. alatt nyitvatartási időben.

5. Elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási nyilatkozatot az [email protected] címre vagy postai úton kell eljuttatni. A Szolgáltató a vételárat és a kiszállítási díjat legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti; a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót a kifejezetten a kérésére, egyedi zárású (pl. azonos zárású készlet vagy egyedi kulcsszámra rendelt) termékek, valamint a teljesített szolgáltatások esetén.

6. Szavatosság és jótállás

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igénnyel élhet. A jogszabály által kötelező jótállás alá eső termékekre a Szolgáltató a vonatkozó rendelet szerint vállal jótállást. A beépített zárakra a Szolgáltató 12 hónap önkéntes garanciát vállal.

7. Panaszkezelés

Panaszát e-mailben ([email protected]), telefonon (+36 1 555 0198) vagy személyesen a műhelyben teheti meg. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.

Fogyasztói jogvita esetén a lakóhely szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.; www.bekeltet.hu.